Facebook Inc-ը կգնի հաճախորդների սպասարկման Kustomer ստարտափը: Գործարքի ֆինանսական մանրամասները չեն հաղորդվում: The Wall Street Journal-ը հայտնել է, որ գործարքի արժեքը 1 միլիարդ դոլար է:

Kustomer-ը հնարավորություն է տալիս ձեռնարկություններին միավորել հաճախորդների հետ խոսակցությունները մի քանի ալիքներից մեկ էկրանի վրա, ինչպես նաեւ ավտոմատացնել հաճախորդների որոշ պատասխանները: Ընկերությունն արդեն առաջարկում է իր ծառայությունները Facebook Messenger-ում եւ Instagram-ում:

Այս տարվա սկզբին Facebook-ը գործարկել է Shops-ը՝ ծառայություն, որը թույլ է տալիս ընկերություններին ապրանքներ ցուցադրել եւ վաճառել իրենց հարթակներում: