Даже трёхлетние дети способны понимать желания и намерения человека по одному лишь взгляду. Однако, как показало новое исследование, тот же самый сигнал почти не работает, если на ребёнка смотрит гуманоидный робот.

Исследование, результаты которого опубликованы в журнале International Journal of Child-Computer Interaction, проведено под руководством Антонеллы Маркетти из Католического университета Святого Сердца в Милане совместно с коллегами из Японии и Италии.

Учёные изучали, как дети от 3 до 5 лет воспринимают взгляд человека и робота. В эксперименте детям показывали человека или гуманоидного робота, смотрящих на определённый предмет. Затем исследователи проверяли, понимают ли дети, что объект, на который направлен взгляд, может быть «предпочтительным» для наблюдателя.

Результаты оказались очень показательными. Когда на предмет смотрел человек, дети автоматически предполагали, что этот предмет ему нравится. Иными словами, ребёнок воспринимал взгляд как осмысленный социальный сигнал, связанный с желаниями и намерениями.

Но с роботом всё происходило иначе. Даже если гуманоид выглядел человекоподобно, дети не приписывали его взгляду такого же значения. Сам по себе взгляд машины не убеждал ребёнка в том, что робот действительно что-то предпочитает или чего-то хочет.

При этом исследование показало ещё одну интересную деталь: ни человеческий, ни роботизированный взгляд почти не влияли на собственные предпочтения детей. Взгляд помогал понять другого, но не заставлял менять собственное мнение.

Антонелла Маркетти подчёркивает, что результаты не означают бесполезность роботов в обучении или социальной сфере. Скорее, они показывают, насколько сложным является человеческое общение.

По словам исследовательницы, одного копирования отдельного человеческого сигнала — например, движения глаз — недостаточно, чтобы ребёнок начал воспринимать робота как полноценного коммуникативного партнёра. Для этого необходимы более естественные формы взаимодействия: речь, жесты, взаимность, контекст и ощущение совместного присутствия.

Авторы считают, что эти выводы особенно важны сегодня, на фоне стремительного развития искусственного интеллекта и социальных роботов. Современные ИИ умеют разговаривать, отвечать на вопросы и давать советы, однако для детей коммуникация — это не только слова. Огромную роль играет ощущение живого присутствия и совместного опыта.

Исследование также может оказаться важным для работы с детьми с расстройствами аутистического спектра. В этой области внимание к взгляду и совместному фокусу играет ключевую роль в развитии социальных навыков.

Учёные надеются, что понимание того, как дети воспринимают взгляд роботов, поможет создавать более эффективные и естественные технологии поддержки и реабилитации.