Британское Управление по конкуренции и рынкам (CMA) начало расследование в отношении Ryanair из-за взимания платы с родителей за возможность сидеть рядом со своими детьми во время полёта, сообщает BBC News.

Регулятор изучает, не нарушает ли действующая политика авиакомпании законодательство о защите прав потребителей. По данным CMA, родители обычно вынуждены доплачивать около 8 фунтов стерлингов за каждый участок маршрута, чтобы гарантированно находиться рядом с ребёнком.

Как отмечает ведомство, правила Ryanair предусматривают, что взрослый обязан сидеть рядом с ребёнком в возрасте от двух до 11 лет. Для этого используется так называемое «обязательное семейное место», за которое взимается дополнительная плата.

В CMA подчеркнули, что намерены проверить, не перекладывает ли авиакомпания на пассажиров расходы, связанные с выполнением собственных обязательств по обеспечению безопасности детей и пассажиров с ограниченными возможностями.

Регулятор также обратил внимание на то, что другие крупные авиакомпании, выполняющие рейсы из Великобритании, либо бесплатно размещают детей рядом с сопровождающими взрослыми, либо автоматически распределяют места таким образом ещё на этапе бронирования.

Кроме того, расследование затронет вопрос прозрачности ценообразования. Ведомство проверит, получают ли пассажиры полную информацию о стоимости поездки заранее или обязательные доплаты появляются лишь в процессе оформления билета.

В Ryanair отвергли претензии регулятора и назвали расследование «фиктивным». В компании заявили, что родители оплачивают только одно зарезервированное место для взрослого, а до четырёх мест для детей на том же бронировании предоставляются бесплатно.

Представители перевозчика также настаивают, что семейная политика размещения пассажиров полностью соответствует действующему законодательству.

В свою очередь, британская организация по защите прав потребителей Which? приветствовала расследование. Её представители заявили, что неоднократно критиковали практику взимания платы с родителей за возможность сидеть рядом с маленькими детьми.

Расследование проводится в рамках более широкой кампании CMA по борьбе со скрытыми расходами для потребителей. Согласно новым полномочиям регулятора, компании, нарушающие законодательство о защите прав потребителей, могут быть оштрафованы на сумму до 10% своего глобального оборота.