В Комиссии по защите конкуренции и интересов потребителей Армении состоялась встреча с водителями, оказывающими услуги пассажирских перевозок через цифровые платформы.

Как сообщили Новости Армении  – NEWS.am в пресс-службе Комиссии по защите конкуренции и интересов потребителей республики, в начале встречи председатель комиссии представил ряд работ, проведенных с целью решения проблем, поднятых водителями в связи с Yandex Go.

В частности, урегулированы вопросы ценообразования, ограничен рост цены до трехкратного по сравнению с базовой стоимостью. В квартальном разрезе этот показатель не может превышать 5% от общего объема случаев, а по части, превышающей двукратный рост, платформа Yandex не взимает комиссию, оставляя всю сумму водителю и таксопарку.

Также установлены четкие допустимые сроки выпуска автомобилей. Для категории «Старт» установлен срок не менее 10 лет с года выпуска машины, а для более высоких категорий - гарантированный срок 4 года.

На 36 перекрестках столицы, где остановка запрещена, платформа не позволяет выполнять заказ. В случае, если остановка запрещена более чем на одну минуту, потребителю передается соответствующая информация.

В категории «Бизнес» добавлена кнопка «Я сам открою дверь», которая предотвращает риск возникновения недоразумений между пассажиром и водителем и как следствие получение низких оценок.

Запущен также лоукостер-сервис. В настоящее время проводятся технические корректировки и мониторинг работы платформы.

Подписка Yandex+ полностью осуществляется компанией. Водители получают возврат средств после выполнения поездок.

Кроме того, до конца года планируется завершить работы по формированию Хаба, создав возможность напрямую работать с Yandex. Также обсуждается вопрос взимания комиссии в случае заказов, превышающих 5000 драмов.

Присутствовавшие на встрече водители представили свои замечания по отдельным вопросам.

Гегам Геворгян призвал участников встречи в случае фиксации нарушений представлять факты в комиссию.