По инициативе Комитета государственных доходов и при поддержке Всемирного банка компания «Ампера» провела исследования по оценке общественного восприятия налогового и таможенного администрирования, результаты которых показывают, что общее отношение налогоплательщиков и хозяйствующих субъектов к налоговому и таможенному администрированию является положительным, а реализованные в последние годы реформы заметными.

Как сообщили Новости Армении – NEWS.am в пресс-службе КГД республики, согласно исследованию по налоговому администрированию, 55,1% налогоплательщиков положительно оценили мероприятия по улучшению администрирования, реализованные за последние три года.

  • Изменение отношения: 58,3% налогоплательщиков (а среди среднего бизнеса - 81,8%) отметили, что за последний год отношение КГД изменилось в положительную сторону.

  • Добровольная дисциплина: 81% опрошенных считают добросовестную выплату налогов гражданским долгом. Одновременно 63,2% уверены, что ко всем применяется равное отношение - вместо 45,3% в прошлом году (показатель вырос на 17,8 процентных пункта). Эта оценка свидетельствует о том, что равное и предсказуемое администрирование является важнейшей предпосылкой доверия к налоговой системе.

  • Риск-ориентированный контроль и профилактика: 75,3% положительно оценили справедливость и беспристрастность налоговых проверок и исследований, проводимых по критериям риска. 76,0% налогоплательщиков отметили важность возможности получения уведомлений о неисполненных налоговых обязательствах, что свидетельствует о значимости профилактического администрирования, ориентированного на поддержку налогоплательщика.

В сфере таможенного администрирования, по словам респондентов, также зафиксирована положительная динамика. 73,8% хозяйствующих субъектов положительно оценили сокращение сроков таможенного оформления, что показывает, что практические результаты проведенных реформ отмечает и деловое сообщество.

  • Оцифровка: полезность электронных услуг высоко оценили более 66% опрошенных.

  • Предотвращение коррупционных рисков: 50,3% опрошенных оценили деятельность таможенной службы как в целом прозрачную, а 59,3% подчеркнули надежность структуры. 77,8% участников опроса отметили, что со стороны КГД последовательно предпринимаются шаги по предотвращению коррупционных рисков.

  • Внедрение единого счета: согласно исследованию, 79,7% хозяйствующих субъектов считают целесообразным внедрение единого счета для осуществления таможенных платежей. Это еще один важный сигнал о необходимости сделать таможенные процессы более простыми и удобными.

Направления улучшения: результаты исследований свидетельствуют о необходимости продолжения налоговых и таможенных реформ - с целью упрощения администрирования, повышения качества цифровых услуг, улучшения коммуникации и обратной связи с налогоплательщиками, ускорения, повышения доступности и предсказуемости таможенных процессов, а также укрепления партнерских отношений.

С отчетами, обобщающими результаты исследований, можно ознакомиться по следующим ссылкам: Налоговый, Таможенный.