Компания «Айпост» («Армпочта») задействовала новый информационный центр с целью улучшения качества обслуживания и связи клиент – компания.

Информационный центр  переоборудован  современной техникой, благодаря чему  стал возможным одновременный прием еще большего количества звонков. Система императивного голосового ответа обеспечивает направление звонков по подразделениям, а запись звонков  дает возможность  контролировать  качество предоставляемой услуги.

С этой целью «Айпост» увеличила количество сотрудников  информационного центра, которые прошли соответствующую переподготовку  с целью соответствия  требованиям высококачественного обслуживания.