Федеральный суд Австралии обязал Apple выплатить 9$ млн за отказ в гарантийном ремонте зависших после обновления iPhone и iPad, сообщает Австралийская комиссия по вопросам конкуренции и защиты потребителей.

«Как заявили в Apple, компания уведомила не менее 275 австралийских пользователей, смартфоны которых стали выдавать сообщение об «Ошибке 53», о том, что они не имеют права на гарантийный ремонт в случае, если до этого устройство было отремонтировано третьими лицами», — говорится в сообщении комиссии, передает RNS․

Сообщение об «Ошибке 53» начало появляться у некоторых пользователей iPhone и iPad после обновления прошивки до iOS9 в 2016 году. Apple признала, что устройства, имеющие Touch ID и ремонтировавшиеся сторонней компанией, после обновления прошивки были заблокированы.

«Если продукт неисправен, клиенты имеют законное право на ремонт или замену в соответствии с австралийским законом «О защите прав потребителей», а иногда даже возврат денег. Представления Apple заставили клиентов поверить, что им будет отказано в исправлении их неисправного устройства, потому что они использовали стороннего ремонтника», — сообщила представитель комиссии Сара Курт, слова которой приведены в сообщении регулятора.

Федеральный суд постановил, что обращение за услугами по ремонту устройств к сторонним компаниям само по себе не отменяет права на гарантийный ремонт устройств.