Компания Zoox, принадлежащая Amazon, инициировала добровольный отзыв программного обеспечения для своих роботакси после того, как обнаружила проблемы с поведением автомобилей на дорогах общего пользования, пишет Interesting Engineering.

Отзыв затрагивает 332 полностью автономных автомобиля, использующих систему автоматизированного управления (ADS) на общественных улицах США — в том числе в Сан-Франциско и Лас-Вегасе, где компания уже предоставляет бесплатные поездки в автономных такси.

Проблема была выявлена в конце августа, когда один из роботакси при повороте на перекрёстке выехал частично в противоположный ряд и остановился на пути встречного транспорта. После анализа данных Zoox обнаружила 62 случая между августом и декабрём, когда автомобили могли пересекать сплошную или жёлтую линию разметки без необходимости или останавливаться в пределах пешеходных переходов, блокируя движение. Компания признала, что такие манёвры не соответствуют её внутренним стандартам безопасности и хотя столкновений не зарегистрировано, риск аварий повысился.

Вместо физического отзыва автомобилей Zoox провела обновления программного обеспечения, выпущенные сначала 7 ноября, а затем в середине декабря 2025 года, чтобы устранить обнаруженные ошибки. Сам отзыв касается именно версий ПО, установленных между 13 марта и 18 декабря 2025 года, и не требует возвращения машин на станцию — обновления установлены по воздуху. Компания заявила, что благодаря этим обновлениям текущее программное обеспечение устраняет неправильные поведенческие паттерны, выявленные в ходе внутреннего анализа.

Zoox подчёркивает, что прозрачность и безопасность являются основополагающими принципами её работы, и повторный отзыв отражает постоянную работу над совершенствованием автономной системы. Эта ситуация также подчёркивает, насколько сложной остаётся разработка безопасного программного обеспечения для автономных транспортных средств в городских условиях, особенно на пересечении с традиционным дорожным движением.