Власти США начали расследование в отношении компании Meta после заявлений бывших подрядчиков о том, что сотрудники компании якобы могли получать доступ к зашифрованным сообщениям пользователей мессенджера WhatsApp, который, по официальным заявлениям Meta, использует сквозное шифрование (end-to-end encryption) и поэтому должен быть полностью приватным, пишет The Guardian.

Суть споров основывается на нескольких утверждениях, которые в последние годы возникали в разных источниках: бывшие модераторы контента, работавшие через стороннюю фирму над проверкой сообщений WhatsApp, рассказывали следователям, что у них и, возможно, у некоторых внутренних сотрудников Meta был доступ к содержимому сообщений, которые в обычных условиях считаются зашифрованными и недоступными даже самой компании.

Эти утверждения попали в поле зрения следователей Министерства торговли США, в частности в подразделение Bureau of Industry and Security, которые изучали их в 2025–2026 годах. Расследование пока продолжается, и пока официально никаких обвинений или подтверждений неправомерного доступа нет.

Meta и WhatsApp категорически отвергают эти утверждения, называя их технически невозможными и «нелепыми». Компания подчёркивает, что сквозное шифрование означает, что сообщения шифруются на устройстве отправителя и могут быть расшифрованы только на устройстве получателя, и даже собственные серверы Meta не могут прочитать текст переписки.

Однако сторонние эксперты отмечают, что в реальности мессенджеры могут собирать метаданные (информацию о том, кто кому писал, когда и с какими файлами), и они не защищены так же строго, как собственно содержимое сообщений. Это вызывает вопрос о границах конфиденциальности и о том, насколько пользователи действительно защищены от доступа третьих лиц

Также есть связанный исковый процесс, поданный группой пользователей против Meta, в котором утверждается, что компания вводила в заблуждение миллиарды людей, обещая полную приватность, хотя на практике могла иметь способы доступа к данным. Meta называет этот иск безосновательным и планирует бороться с ним в суде.