Мандат Защитника прав человека Армении не даёт ей полномочий действовать за пределами страны․ Об этом в ходе брифинга в правительстве 23 апреля заявила журналистам омбудсмен Анаит Манасян, отвечая на вопрос, почему она лично не обращается к азербайджанскому коллеге, чтобы добиться доступа к удерживаемым армянам.

По её словам, мандат омбудсмена распространяется исключительно на территорию Армении и касается нарушений со стороны армянских государственных органов — вне зависимости от гражданства или этнической принадлежности пострадавшего. Осуществлять мониторинг в другом государстве она правомочий не имеет.

На вопрос о возможности организовать встречи родственников с задержанными Манасян ответила, что при наличии информации, подлежащей публичному обнародованию, она выступит с заявлением. Если же она зафиксирует бездействие МИД или других ведомств — также выскажется об этом публично.

Журналистов такой ответ не удовлетворил, однако омбудсмен несколько раз повторила одну и ту же формулировку, добавив, что тема затрагивает пласты, чувствительные с точки зрения безопасности и статуса самого института омбудсмена.