Ученые из НИУ ВШЭ совместно с зарубежными коллегами из 84 стран выяснили, что запугивание смертями из-за COVID-19 не более эффективно, чем призывы спасать жизни ношением масок, но значительно повышает тревожность людей. Результаты исследования опубликованы в журнале Affective Science.
Борьба с пандемией COVID-19 — это не только разработка лекарств и вакцин, но и поиск правильной стратегии для коммуникации с населением. Правильные методы могут повлиять на миллионы людей и донести до них информацию об эффективных способах противостояния вирусу.
В период с апреля по сентябрь 2020 года ученые из 84 стран опросили более 15 тысяч человек. Они изучили отношение людей к позитивным и негативным сообщениям о мерах борьбы с вирусом. Первые подчеркивали выгоду: «Носите маску. Спасайте жизни», а вторые — потери: «Если вы не будете носить маску, это может привести к гибели людей».
Все сообщения были основаны на рекомендациях ВОЗ, которая призывает людей избегать магазинов, как можно реже покидать дом, использовать маски для лица и изолироваться в случае контакта с вирусом.
Опрос показал, что оба типа сообщений не влияют на социальное поведение людей. При этом информация о возможных потерях значительно увеличивает тревожность аудитории.
«Мы выяснили, что используемые формулировки и культурно-специфические коннотации не оказывают влияния на полученные результаты в отдельных странах», — подчеркнула одна из авторов исследования, младший научный сотрудник Научно-учебной лаборатории психологии социального неравенства НИУ ВШЭ Ирина Прусова.
Ученые отметили, что выработка гормона стресса из-за тревоги может поставить пожилых людей, которые уже сталкиваются с повышенным риском заражения COVID-19, в еще более уязвимое положение. Исследование стало первым столь масштабным и репрезентативным срезом влияния информационных сообщений на поведение людей в период пандемии.
