Америабанк ожидает двукратного роста клиентской базы в течение 2018 года, число клиентов банка растет растет высокими темпами. Такое мнение на встрече с журналистами 17 октября выразил член Директората, директор розничного банкинга ЗАО «Америабанк» Арман Барсегян.

По его словам, для банка эта тенденция является определенным вызовом, поскольку влечет за собой определенные трудности в вопросе обеспечения качества облуживания.

«Такая ситуация диктует диджитализации всех процессов и мы намерены в ближайшие 1-2 года провести полную оцифровку банковских услуг. К примеру, годом ранее средний срок предоставления потребительских кредитов и кредитов в рассрочку в филиалах банка составлял 4-5 дней. Теперь же внедренный в банке кредитный скоринг позволяет заемщикам получить кредит за считанные минуты. Также банк работает над оцифровкой ипотечных и автокредитов»,- отметил банкир.

Вместе с тем, продолжил он, диджитализация банковских услуг не означает , что дополнительные филиалы банку не нужны. Таким образом, банк намерен в последующие 6 месяцев увеличить филиальную сеть на 20% до конца  новые филиалы будут открыты в административном районе Нор-Норк, в центре Еревана, а также  городе Абовян.

«Вместе с тем мы изменили график некоторых филиалов, что привело к 50%-ой разгрузке филиальной сети. Банк также последовательно увеличивает количество своих банкоматов –в среднем на 15 штук в год, а в следующем году намерен установить 20 новых банкоматов. Кроме того, мы присоединились к  платежным системам Easy Pay, MobiDram,  TelCell, Idram».