Facebook Inc купит стартап по обслуживанию клиентов Kustomer. Финансовые детали сделки не разглашаются. The Wall Street Journal сообщила, что сумма сделки 1 миллиард долларов.
Kustomer позволяет предприятиям объединять разговоры с клиентами из различных каналов на одном экране, а также автоматизировать некоторые ответы покупателям. Фирма уже предлагает свои услуги в Facebook Messenger и Instagram.
Ранее в этом году Facebook запустил Shops - сервис, который позволяет компаниям отображать и продавать товары на своих платформах.