Удаленная и гибридная работа, ставшая привычной после пандемии COVID-19, может создавать проблемы для начинающих специалистов, которым особенно важно учиться у более опытных коллег. К такому выводу пришли авторы нового отчета канадского Productivity Project.

Сейчас около одного из пяти жителей Канады работает удаленно полностью или частично. Для многих сотрудников это означает больше свободы и времени за счет отсутствия ежедневных поездок в офис. Исследования также показывают, что грамотно организованный гибридный формат способен повысить удержание сотрудников без снижения производительности.

Однако преимущества удаленной работы могут распределяться неравномерно. В начале карьеры значительная часть профессиональных навыков формируется не на официальных тренингах, а благодаря наблюдению, неформальному общению и постоянной обратной связи.

Новички учатся, слушая, как коллеги решают проблемы, наблюдая за их работой и задавая вопросы во время обычных разговоров. Постепенно так формируются профессиональное чутье, уверенность, рабочие связи и понимание того, как на самом деле устроена организация.

Исследование инженеров-программистов показало, насколько важным может быть физическое присутствие коллег. Сотрудники, которые сидели рядом с членами своей команды, получали на 18,3% больше отзывов о своем коде и в среднем создавали более качественный код. Особенно заметным эффект был среди молодых и менее опытных работников.

Есть признаки того, что удаленная работа влияет и на найм. Международное исследование показало, что к 2025 году начинающие специалисты стали занимать значительно меньшую долю среди новых сотрудников на должностях, которые хорошо подходят для удаленной работы. При проверке влияния искусственного интеллекта этот эффект практически исчезал, тогда как связь с распространением удаленной работы сохранялась.

Проблема заключается в том, что работодателям проще измерить количество выполненных задач и проектов, чем понять, научился ли молодой сотрудник самостоятельно принимать решения, выстроил ли профессиональные связи и получил ли необходимый опыт.

Еще одно исследование, охватившее более 61 тыс. сотрудников Microsoft, показало, что при удаленной работе внутри компании усилилась работа в уже существующих профессиональных кругах, а взаимодействие между разными группами стало менее интенсивным. Для начинающих сотрудников это особенно существенно: у них еще нет широкой сети контактов, которая могла бы обеспечить доступ к информации, советам и новым возможностям.

При этом возвращение к пятидневной работе из офиса исследователи не считают единственным решением. По их мнению, гибридный формат следует организовывать с учетом профессионального развития сотрудников. Например, для молодых специалистов можно специально создавать возможности для очного общения с наставниками, получения обратной связи и наблюдения за работой более опытных коллег.

Таким образом, вопрос заключается не столько в том, должна ли работа быть удаленной, сколько в том, как сохранить в гибридном формате те виды обучения и наставничества, которые раньше происходили естественным образом в офисе.