На горячую линию МЧС Армении 911 в 2012 году поступил 1 млн 305 тысяч вызовов. Об этом сообщил руководитель Центра кризисного управления МЧС Ованнес Хангельдян на пресс-конференции 14 марта.

По данным начальника ЦКУ, большая часть пришлась на долю вызовов коммунального характера. В одном случае  ветер закрутил бельевую веревку так, что одежда провисела целую неделю. Отчаявшийся гражданин вызвал спасателей. В другом случае спасатели помогли закрыть окно. «Подобных случаев много. Нередко нам звонят по поводу застрявших в вентиляционных трубах животных. Для нас нет «важных» и «второстепенных» вызовов – все, что беспокоит граждан, для нас важно», - подчеркнул Ованнес Хангельдян. С начала текущего года на горячую линию 911 уже поступило около 200 тысяч вызовов. 

Начальник ЦКУ также сообщил, что силами спасателей в 2012 году предотвращены три самоубийства. В двух случаях потенциальный самоубийца передумал уходить из жизни, пока говорил с оператором МЧС. В третьем случае потенциального самоубийцу удалось удержать на линии до прибытия на место происшествия спасателей. «Наши сотрудники проходят специальную подготовку для работы с людьми, находящимися в психически неуравновешенном состоянии, в состоянии депрессии», - отметил Ованнес Хангельдян.