Сотрудники Facebook имеют доступ к паролям и переписке пользователей. Бывшая сотрудница социальной сети Кэтрин Лос заявила, что работники компании могут прочесть любые сообщения. Женщина рассказала, что ещё в 2005 году, когда она поступила на работу в Facebook, сотрудники поддержки имели так называемый суперпароль, позволяющий войти в систему от лица любого пользователя, передает Русская служба новостей. 

Эта возможность использовалась для того, чтобы помогать клиентам решать их проблемы и выставлять необходимые настройки. Ранее Кэтрин Лос выпустила целую книгу, в которой объявила главу Facebook Марка Цукерберга тираном.