После того, как в середине июня покупатели нажаловались на запах «кошачьей мочи», исходящей из ноутбука Latitude 6430u, компания Dell заявила, что выпускаемые ей ноутбуки не представляют опасности для здоровья.

Пользователь, начавший обсуждение, написал, что 6430u – «отличный компьютер, но от него пахнет так, как будто он собирался рядом с кошачьим туалетом», сообщает «Лента.ру» со ссылкой на The Guardian. К жалобе присоединились другие пользователи: о неприятном запахе сообщили более 35 человек.

Изначально сотрудники Dell, присутствующие на форуме, советовали протереть мягкой тканью клавиатуру ноутбука и продуть щели в корпусе. Когда оказалось, что эти меры не помогают, компания пообещала провести внутреннее расследование.

В ходе расследования выяснилось, что запах «не связан с кошачьей мочой или другими видами биологического загрязнения и не представляет опасности для здоровья». Он является следствием особенностей производственного процесса, сообщила Dell.

Компания заверила, что устранила недостаток и посоветовала обратиться в службу техподдержки и попросить заменить на ноутбуке панель с клавиатурой.