Международная исследовательская компания, по инициативе «Банка ВТБ (Армения)» провела обобщенное исследование банковской сферы Армении, в результате чего выяснилось, что «Банк ВТБ (Армения) лидирует по всем основным параметрам исследования». Отметим, что опросы проводились в пяти больших городах Армении: в Ереване, Гюмри, Ванадзоре, Капане и Армавире.

Как утверждается в заявлении банка, «ВТБ (Армения)» лидирует по параметрам «знание банков» и «по параметру Доверия». Также банк заверяет, что ему доверяют, поскольку он «престижный, стабильный, добросовестный, объективный,  честный по отношению к клиентам, имеет удобное месторасположение и широкую сеть филиалов».

«ЗАО банк «ВТБ» (Армения) стало участником международной финансовой группы ВТБ в апреле 2004 г. В настоящее время второй по величине в России Банк «ВТБ» (ОАО) владеет 100% акций банка «ВТБ» (Армения). Банк традиционно входит в число лидеров банковской системы РА по целому ряду основных показателей. В настоящее время банк владеет самой крупной филиальной сетью в стране - 68 филиала»