В Армении мало профессиональных гидов. Об этом заявил журналистам 8 июня ректор Армянского института туризма Роберт Минасян на пресс-конференции, организованной Клубом экономических журналистов при поддержке Фонда Конрада Аденауэра.

По словам Минасяна, туристы могут приезжать из самых разных европейских стран, и желательно иметь больше гидов, владеющих европейскими языками, помимо английского. Кроме того, не хватает гидов, знающих фарси. В итоге иранские туристы иногда приезжают со своими экскурсоводами. «Я сам видел, как такой гид отвёл группу туристов в Музей Победы. Что он им рассказывал о Великой Отечественной и о карабахской войне, мы не знаем. Правильно ли это?», - задался вопросом ректор. Не хватает и квалифицированных официантов и метрдотелей – а европейские туристы, без сомнения, обращают на это внимание. В 9 из 10 случаев после обеда официант не может правильно убрать со стола. «А однажды ко мне обратились знакомые, открывшие новый ресторан. Попросили сказать что-нибудь положительное. Я, чтобы их не обидеть, говорю – ну да, здание хорошее, мебель хорошая. А они – а обслуживают-то как? Я говорю – ну, что вам сказать… В эту минуту как раз входит официант с тарелками. Тут я и говорю – посмотрите, как он держит поднос. У него большой палец в супе. Вы после этого станете есть из этой тарелки?», - рассказал Роберт Минасян.