Причиной падения девочки в шахту лифта в Ванадзоре стала неисправность лифта. К такому заключению пришла комиссия, созданная по приказу главы МЧС Армении. 

Согласно заключению комиссии, лифт двигался с открытыми дверями из-за того, что не сработал механизм закрывания дверей. Потерпевшая Лусине Закарян попыталась выбраться из лифта и упала в шахту.

На помним, что инцидент произошел 30 мая. В лифте ехали две 14-летние девочки. В результате падения в шахту лифта с высоты 8-9 этажа у 14-летней Лусине Закарян переломы бедра и таза, сотрясение мозга. 14-летняя В.А, получила легкие телесные повреждения, пытаясь помочь подружке.