Возрастающий спрос населения на потребительское кредитование и эффективная работа «Юнибанка» в этом направлении явились основанием для создания специализированных офисов на базе столичных филиалов банка - «ОПЕРА» и «КИНОНАИРИ». Как сообщили в банке Новости Армении - NEWS.am, основная задача центров - сделать процесс оформления потребительских кредитов и кредитных карт для клиентов более простым и удобным, значительно сократив сроки рассмотрения заявок.  Проект по созданию специализированных центров напрямую связан с планами «Юнибанка» по активному наращиванию кредитного портфеля и расширению присутствия на рынке потребительского кредитования.  По итогам первого квартала 2011 года «Юнибанк» по объему потребительского кредитования в первой пятерке лидирующих банков Армении. На 01.06.11г. портфель потребительских кредитов Банка  превысил 24,7 млрд драмов.

По словам заместителя председателя правления, директор по управлению филиальной сетью и операционной деятельности «Юнибанка» Сергея Арзуманяна, последний год для «Юнибанка» характеризуется динамичным развитием розничного бизнеса. Банк диверсифицирует кредитный портфель, отдавая предпочтение кредитованию физических лиц и малому и среднему бизнесу. «Широкий спектр продуктов, их доступность, быстрота и качество обслуживания - основные составляющие эффективной работы при кредитовании физических лиц. Именно поэтому Юнибанк  расширяет сеть точек обслуживания и  набирает новые кадры, которые проходят узкоспециализированную подготовку. Для организации быстрого обслуживания заемщиков в специализированных филиалах будет внедрена новая современная технология кредитования, которая позволит автоматизировать весь процесс»,-отметил Арзуманян.

На сегодняшний день филиальная сеть «Юнибанка» насчитывает 37 филиалов. В течение года планируется продолжить работу по расширению филиальной сети и довести численность филиалов «Юнибанка» до 42-х.  Открытые недавно в центре Еревана филиалы «ОПЕРА» и «КИНОНАИРИ» в настоящее время предоставляют полный спектр банковских услуг: потребительские и бизнес кредиты,  банковские  карты, прием вкладов, коммунальных платежей, осуществление денежных переводов «Юнистрим»,  расчетно-кассовое обслуживание.

«Юнибанк» активно развивает и сеть промо-точек. Банк разместил промо-точки в магазинах компьютерной техники «Никс», «Файн» и «Компас», а в ближайшее время будет задействованы промо-точки в крупнейшем авиаагентстве «Авиатранс» и магазине «Онлайн Плюс». Сотрудники промо-точек разъясняют процедуру кредитования, предоставляют консультацию и оказывают клиентам помощь в оформлении документов.