В Армении запущена программа лояльности клиентов, которая одинаково выгодна как покупателям, так и торговым точкам, и проста в использовании. Речь идет о платформе idplus, которая представлена ​​мобильным приложением и работает как на iOS, так и на Android.

И так, idplus — это совершенно новая, цифровая, унифицированная и современная платформа лояльности, в которой у клиента будет возможность:

  • Получать бонусы и кэшбэк у многих партнеров при оплате по QR/NFC через приложение Idram&IDBank,
  • Продавать свои накопленные бонусы через аукцион, превращая их в деньги, ну и, конечно, покупать бонусы со скидками у других пользователей,
  • Одним касанием, с любой точки, в любое время дарить или получать цифровые подарочные карты , не посещая магазин.
  • Использовать подарочные карты или накопленные бонусы при покупках у партнеров.
  • При оплате в точке продаж использовать вариант комбо-оплаты: подарочная карта, бонус, оплата через Idram, гибко выбирая комбинацию вариантов в приложении idplus.
  • Просматривать накопленные бонусы в различных торговых точках (в виде цифровых бонусных карт от партнеров платформы) и всю историю транзакций.

В компании ожидают, что платформа будет широко использоваться как бизнесом, так и клиентами, учитывая стратегическое партнерство с Idram. Технически возможно внедрить систему лояльности у тех партнеров, где уже доступны QR-платежи Idram, а общее количество торговых точек с такой возможностью на сегодняшний день приближается к 12.000. На данный момент к платформе idplus присоединилось 900+ торговых точек, количество которых будет продолжать расти, так как платформа имеет ряд преимуществ и для торговых точек.

  • Полная цифровизация системы лояльности,
  • Внедрение собственного механизма начисления и предоставления бонусов и кэшбэков на выбранных условиях и в зависимости от различных факторов,
  • Возможность предлагать цифровые подарочные карты и кэшбэк - покупателям карт.
  • Возможность проведения различных акций с особыми условиями, даже с указанием дня акции, времени, суммы купона, конкретного вида товара и т. д.
  • Возможность оценивать эффективность программ лояльности или акций с помощью готовых отчетов на платформе.

По словам директора по развитию бизнеса idplus Аревик Ананян, платформа удобна как для торговых точек, так и для их клиентов благодаря своей простоте. «Когда клиент совершает платеж с помощью Idram или сканирует Idram QR с помощью приложения idplus, он без каких-либо дополнительных действий пользуется рекламной акцией или системой постоянной лояльности, объявленной данной торговой точкой. Вас часто спрашивают в магазинах, есть ли у Вас бонусная карта? В случае с idplus в таких вопросах нет необходимости, потому что, если покупатель просто прочитает Idram QR и совершит платеж с помощью приложения Idram&IDBank или idplus, его бонусные баллы автоматически появятся на его цифровой бонусной карте данного магазина в приложении idplus. Более того, в приложении видны партнеры платформы и предлагаемые ими акции», — говорит Аревик Ананян.

Таким образом, перечисленные выше функции и преимущества платформы лояльности idplus создают совершенно новую культуру лояльности как для торговых точек, так и для покупателей.

Список партнеров, предоставляющих бонусы, кэшбэки, подарочные карты, можно найти в разделе «Предложения» приложения idplus.