Apple признан самым популярным смартфоном. Согласно опросу исследовательской компании JD Power, Apple получил 838 голосов, на втором месте HTC с 801 голосом. 

Третье и четвертое места заняли Samsung и Motorola – 777 и 775 баллов. За ними следуют RIM (762), LG (760), Palm (733), и замыкает список Nokia (721).

Основными критериями для владельцев мобильный телефонов выступили производительность, простота эксплуатации, функциональность, а также совокупная характеристика из тонкости корпуса, массы и дизайна устройства. Планка средней степени удовлетворенности по отрасли поднялась: если ранее она составляла 761 пункт, сейчас она равна 788, передает ITTEND.