Во время обсуждения на заседании ПАСЕ 12 октября гуманитарного кризиса в Нагорном Карабахе представитель офиса Верховного комиссара ООН по вопросам беженцев в европейских институтах Страсбурга Андреас Виснер представил подготовленный офисом план реагирования на гуманитарную ситуацию в Нагорном Карабахе после эскалации 19 сентября.

Он сказал, что правительство Армении сообщило о том, что за период с 24 сентября по 4 октября из Нагорного Карабаха насильственно были перемещены свыше 100 632 человек, в том числе 30 000 детей, что означает, что ежедневно в РА прибывало примерно 15 000 лиц. Однако, с 1 октября поток людей уменьшился.  По его словам, в трехмиллионной Армении каждый 30-й человек считается беженцем, в том числе 35 000 беженцев, большая часть которых прибыла в Армению во время предыдущей войны.

Виснер отметил, что беженцы в большинстве своем растеряны и обеспокоены своим будущим. «Они не знают, что будет с их домами в НК, смогут ли они когда-нибудь вернуться туда, смогут ли они решить вопрос образования своих детей в РА? Эти люди мало что взяли с собой и нуждаются в предметах первой необходимости, таких как одеяла, постельные принадлежности, лекарства и др. Многие, как дети, так и пожилые люди, получили травмы и нуждаются в психологической поддержке», - заявил он. 

Как отметил представитель офиса Верховного комиссара ООН, правительство Армении делает все возможное для удовлетворения потребностей переселенцев, однако необходима и поддержка международных организаций, как минимум на шесть месяцев или больше. По мнению Виснера, за программами гуманитарной помощи должны последовать программы прогрессивной интеграции.

Он подчеркнул, что существующие в РА пристанища нуждаются в ремонте, жилищные условия не позволяют разместить людей в экстренном режиме. В работу по мониторингу мест размещения перемещенных лиц вовлечен и офис Верховного комиссара ООН по вопросам беженцев.

Виснер упомянул и о том, что 40% детей, переехавших из Нагорного Карабаха в Армению, были приняты в учебные заведения страны, но это довольно низкий показатель. А причина в том, что не все семьи смогли окончательно обосноваться в конкретной общине, и не все школы могут принимать новых учеников.

Он также отметил, что правительство РА предоставит переселенцам единовременную и шестимесячную финансовую поддержку. Однако, по его словам, нет необходимости в том, чтобы переселенцы получали эту специальную поддержку в течение длительного времени, ее необходимо как можно скорее включить в программы социального обеспечения. В долгосрочной перспективе, по словам Виснера, необходима международная поддержка для создания соответствующих условий и инфраструктур для переселенцев, например, надо увеличить возможности школ, поскольку, по их подсчетам, около 85 000 переселенцев из Нагорного Карабаха в ближайшее время не покинут Армению.