Только 12% жителей Армении выбирают банк по удобству услуг. Об этом говорится в исследовании «Банкорошич» («Банкоопределитель»), составленном компанией MPG – партнера Gallup International  в Армении.

27% опрошенных выбирают банк по близости к дому или работе, 26% - по совету друзей. 20% участвуют в коллективных банковских схемах (выплата стипендий или зарплат), где выбор банка сделала за них вуз или компания. 11% выбрали банк по рекламе, 9% - по совету магазина (в основном для рассрочки - ред).

Только 10% выбрали банк за удобство кредитов, и только 2% - за удобство платежей. Главным недостатком банков назвали высокие процентные ставки (21%), очереди (15%) и качество обслуживания (8%). Недостатки, связанные с собственно банковскими услугами, указали 1-2%.

64% опрошенных доверяют банковской системе (не доверяют – 12%). Банковскими услугами пользуется 71% опрошенных.