«Orange Armenia» отреагировала на публикацию Новости Армении – NEWS.am «Абоненты «Orange Armenia» пришли в изумление: пользуясь одной услугой, они лишаются другой».

Представляем разъяснение полностью:

«Услуги «Позвони мне обратно», «Пополни мой счет» и «Скорая помощь» активируются только тогда, когда на счету абонента нет денег. Когда абонент пользуется каким-либо активным пакетом, таким, как бонусные минуты за бонусные единицы и так далее, система считает, что этот абонент может совершать звонки. Тем самым 3 услуги помощи Orange деактивируются. В данном случае речь не идет об услуге бесплатных звонков по субботам и воскресеньям, дело в любом пакете активных минут и коротких сообщений. Обычно абоненты считают этот принцип логичным. Однако наши специалисты изучат случай, связанный с указанным Вами абонентом, и, желая улучшить впечатления пользующихся нашими услугами абонентов, возможно, что в будущем в систему могут быть внесены изменения».