Скорая помощь во всей Армении, в том числе и Ереване, бесплатна, и если сотрудники требуют от гражданина денег или ведут себя неуважительно, он может сообщить об этом, обратившись в соответствующие инстанции. Об этом на встрече с журналистами 17 августа в ответ на вопрос корреспондента Новости Армении – NEWS.am заявила директор ЗАО «Скорая медпомощь» Тагуи Степанян, отметив, что они последовательны, и были случаи, когда за небрежное отношение и требование денег увольняли с работы сотрудников.

Машина скорой помощи, получив вызов, должна приехать в течение 7-12 минут, обслужить больного в течение примерно 20 минут, затем представить ему состояние и дальнейшие шаги.

Отвечая на вопрос о том, сколько раз после модернизации машина скорой помощи приезжала с опозданием, Тагуи Степанян сказала, что таких случаев почти не было. А опоздания обусловлены рядом причин – пробками, большим количеством вызовов и т. д. Тагуи Степанян советует гражданам обращаться только при необходимости, когда действительно нужна скорая помощь.

Тагуи Степанян отметила, что после модернизации системы скорой помощи во всей республике было внедрено 88 новых машин, из которых 35 – в Ереване. В рамках этой программы персонал скорой помощи – врачи, медсестры, водители - прошли переподготовку, диспетчерская система также была обновлена. Кстати, в Ереване персонал скорой помощи состоит из 625 человек.