Информационный вакуум является самым большим фактором, усугубляющим страдания родственников, но, с другой стороны, непроверенные и быстро публикуемые списки создают большую проблему. Об этом заявила во время пресс-конференции в Facebook радиостанции «Свобода» омбудсмен РА Кристине Григорян.

«Наш вывод следующий: у Минобороны должно быть активно действующее средство связи, по которому люди могут обращаться и получать информацию о своем родственнике. Данная связь очень важна. Это насущная потребность, нельзя создавать вакуум», - заявила Григорян.

На замечание о том, что прошло уже достаточно времени, а списки погибших, раненых,  пленных не опубликованы, она подчеркнула: «По части цифр погибших военнослужащих, которые опубликованы, возможно стоит обнародовать и их имена, списком. Но я не исключаю, что могут быть лица, относительно которых у Минобороны могут возникнуть трудности по части идентификации, и чтобы уберечь людей от страданий лучше не публиковать. Но необходимо наладить контакт с этими людьми, их семьями, создать коммуникации».