Компания «РОСГОССТРАХ АРМЕНИЯ» - одна из наилучших, сотрудничающих с офисом финансового омбудсмена страховых компаний Армении. Об этом на пресс-конференции, посвященной трехлетию деятельности института финансового омбудсмена, заявила глава офиса Пируз Саргсян.

«РОСГОССТРАХ АРМЕНИЯ» удостаивается этого титула уже второй год подряд.

В течение трех лет деятельности финансового омбудсмена на компанию было подано 66 жалоб. При этом 53 жалобы были поданы в 2011 году, из них лишь 11 приняты омбудсменом на рассмотрение. В этой связи Пируз Саргсян отметила: «Клиенты не всегда оказываются правы. К сожалению, это обусловлено тем, что уровень финансовой грамотности населения пока низок. Люди не читают договоры, не выполняют свои обязанности, в результате сталкиваются с проблемами. Но даже когда клиенты неправы, при посредничестве омбудсмена финансовые организации идут на уступки и стараются сделать так, чтобы они не остались недовольны».

«11 жалоб – это очень неплохой показатель для компании, обслужившей только по ОСАГО более 200 тысяч договоров, тем более учитывая, что 7 из них решены  в пользу клиентов путем примирения», - сказал исполнительный директор компании «РОСГОССТРАХ АРМЕНИЯ» Гагик Григорян.

Страховое закрытое акционерное общество «РОСГОССТРАХ АРМЕНИЯ» учреждено в мае 2008 г. Компания входит в Группу компаний «РОСГОССТРАХ» (Россия). Уставный капитал компании составляет 2,13 млрд драмов ($6 млн).

«РОСГОССТРАХ АРМЕНИЯ» представлена во всех городах Республики Армения, имеет 15 офисов обслуживания клиентов в Ереване и 33 - в регионах Армении. В декабре 2011 года компания получила сертификат соответствия требованиям ISO 9001:2008 от Moody International.