В Нидерландах контролёры национального железнодорожного оператора NS начали выходить на работу с нагрудными камерами, сообщает NOS.

Система введена для снижения уровня агрессии в отношении персонала во время конфликтов с пассажирами. По данным оператора, камеры должны выполнять функцию сдерживания и фиксировать развитие инцидентов, что также поможет при разборе спорных ситуаций.

По словам одной из контролёров, участвовавших в пилотном проекте, вербальная агрессия заметно снизилась после внедрения камер.

Использование устройств будет вводиться постепенно: к концу года ими планируется оснастить около 3500 сотрудников. Запись ведётся не постоянно — контролёр включает камеру при возникновении конфликтной ситуации, при этом фиксируется также короткий фрагмент до момента включения.

Доступ к записям будет ограничен руководством железной дороги и при необходимости передаваться правоохранительным органам. Материалы будут храниться до 28 дней. На внедрение системы выделено 12 млн евро.

Мера принята на фоне роста числа инцидентов агрессии в общественном транспорте в Европе.