Хотя в нашей действительности процветают различные виды торговых объектов, стержнем розничной торговли все же являются магазины. Доля оборота последних в общей продаже товаров уже вплотную приближается в двум третям. Так, например, в январе-сентябре текущего года удельный вес магазинов в розничном товарообороте республики достиг 65,2%, и на 3,2 процентных пункта превысил показатель аналогичного периода прошлого года.

Официальная статистика публикует данные по столице и областям страны, по каждой в отдельности. Для того, чтобы яснее понять, насколько какова разница между центром и периферией, разрозненные показатели по областям суммируем и сравним с достижениями столицы.

В советский период времени в столице Армении проживала примерно одна треть населения республики. И в те далекие уже времена доля Еревана в общем розничном товарообороте (около 40%) вызывала обеспокоенность тогдашних властей своей диспропорциональностью.

Высокий удельный вес столицы в общем показателе объясняли различными факторами. К примеру, концентрированностью в столице Армении гостиниц, а следовательно, и туристов извне, то есть потенциальных покупателей для розничных торговых объектов города. Другой, более многочисленный контингент покупателей, был представлен провинциалами, в основном жителями близлежащих к столице городов и сел.

Перечень товаров, приобретаемых сельчанами в столице, был довольно обширен: от масла сливочного до радио- и телеаппаратуры. С маслом понятно, его товарные ресурсы практически полностью формировались за счет завоза, а личные подсобные хозяйства не вырабатывали столько молока, чтобы деревня в тотальном порядке перешла на самообеспечение маслом. Так что данный молочный продукт, а с ним и другие блага столичных магазинов, приходилось тащить в родное село из Еревана.

С электроникой так же все было предельно ясно. Предложение этих товаров в столичных магазинах и универмагах было намного шире, чем в сельском магазинчике, именуемом сельпо. Характерным для сельпо тех времен был уникальный ассортимент. Нередко рядом с мылом хозяйственным на прилавке красовался телевизор, причем в единственном экземпляре. Были, конечно, и межрайонные универмаги, с лучшим выбором товаров.

Ныне, с переходом на рыночные отношения, проблемы с диспропорциями еще более обострились. По состоянию на 1 октября текущего года численность жителей столицы достигла 1125,6 тыс. человек, что составляет 34,4% от общей численности постоянного населения республики. То есть нынешний показатель немного превысил уровень, достигнутый в 70-80 годах прошлого столетия. Между тем доля Еревана в общем объеме розничного товарооборота республики увеличилась с тех советских лет более чем вдвое.

К примеру, в январе-сентябре текущего года этот показатель по обороту магазинов составил 86,2%. Здесь необходимо прояснить один вопрос. Нередко товары в столице покупаются для перепродажи в провинциальных магазинах. Сколько составляет этот «оборот», можно лишь гадать, официальная статистика об этом не дает сведений. 

Перегибы в розничной торговле наглядно видны и из других показателей. Так, из всей численности работников, занятых в сфере торговли (включая, кроме собственно магазинов, и другие торговые объекты), вкупе с ремонтом автомобилей, бытовой техники и предметов личного пользования, почти 80% (точнее – 79,2%) сконцентрированы в столице. 

Понятное дело, что у столичных розничных объектов оборот в среднем намного выше, чем в провинции. Отсюда, при более высоком обороте, объективно требуется относительно меньшее количество объектов. Поэтому по доле в общем количестве магазинов Ереван имеет несколько меньшие показатели, чем по обороту.

Так, по данным за январь-сентябрь текущего года, доля столицы в общем количестве магазинов составила 67,3%. Однако и такой процент, почти в два раза превышающий удельный вес столицы в общей численности населения, подсказывает довольно высокую степень обеспеченности ереванцев магазинами.

И в самом деле, по количеству магазинов в расчете на 10 тыс. человек Ереван намного опережает провинцию – 79 единиц против 20 единиц. Итак, по данному показателю столица имеет ощутимое преимущество перед провинцией. Это и понятно, столица есть столица, а провинция, ясное дело…

За год, с января-сентября прошлого года, по аналогичный период текущего года, динамика показателей розничных магазинов претерпела странные метаморфозы. Итак, количество магазинов за этот период в стране увеличилось на 599 ед., или же на 4,8%. Естественно, следовало бы ожидать и адекватного роста количества работниках в этой сфере. Однако, вопреки здравой логике, общая численность работников магазинов за этот же период… сократилась на 414 человек.

Так как магазины являются ныне частной собственностью, принудительная оптимизация их персонала, наподобие учителей школ, им явно не грозила. Сей парадокс нуждается в более детальном исследовании, как статистиков, так и Инспекции по труду и Комитета по государственным доходам…

Возвращаясь к прямой теме, отметим, что на современном этапе наиболее передовой формой организации розничной торговли продуктами питания, вне сомнения, являются супермаркеты. Ассортимент товаров в последних намного шире, чем в традиционных магазинах, а цены ниже. К тому же производительность труда в супермаркетах намного выше, чем в тех же магазинах. Сказанное справедливо и для торговли непродовольственными товарами.

Для доказательства приведем данные по магазинам за январь-сентябрь текущего года. За девять месяцев оборот в среднем на одного работника в масштабе страны составил 15,0 млн. драмов. Между тем по магазинам, классифицируемым как «микро предприятия», с численностью персонала до 5 человек, этот показатель был в два раза меньше – 7,2 млн. драмов. Показатель этот в особых комментариях не нуждается.

В малых объектах, с персоналом от 6 до 15 человек, оборот на одного работника был выше среднереспубликанского – 16,8 млн. драмов. Как ни странно, в средних по численности персонала магазинах (от 16 до 30 включительно работников) этот показатель был ниже, чем у малых – 13,5 млн. драмов. Лидируют же крупнейшие объекты, с персоналом больше 30 человек, в которых средний оборот на одного работника почти вдвое превышает среднереспубликанский показатель – 27,1 млн. драмов. В числе этих магазинов супермаркеты, сеть которых за последние годы бурно развивалась, к радости покупателей, а также их (супермаркетов) владельцев.  

Говоря о супермаркетах, нельзя обойти вниманием один любопытный момент. Побывавшие в европейских странах наши граждане заметили интересную особенность в работе «их» супермаркетов – в торговом зале, не считая кассиров, практически отсутствуют прочие работники. Последние, в ограниченном количестве, лишь изредка появляются для обновления ассортимента выставленных товаров, при этом абсолютно не обращая внимания на наличных посетителей. Дело не в игнорировании покупателей, а наоборот, в демонстрировании полного доверия к ним. Тем более, что в залах имеются искусно скрытые видеокамеры…

В наших родных супермаркетах ситуация с точностью наоборот. В торговом зале непринужденно дефилирует целая стайка работниц юного возраста, под бдительным оком которых покупатели чувствуют себя закоренелыми преступниками. Надо обладать стальными нервами, чтобы под перекрестным взглядом девиц спокойно осмотреть и выбрать товар.

Дело, конечно, хозяйское, в вопросах численности персонала. Да и занятость населения повышается. Хотя имеются смутные подозрения, что оплата труда многочисленных «консультантов» не столь уж тяжелым бременем ложится на фонд заработной платы торговой организации...

К тому же напрочь отвергается сама передовая идея создания супермаркетов - сокращение рабочего персонала за счет внедрения метода самообслуживания. Этим снижаются удельные издержки обращения, повышается производительность труда. У нас же по ассортименту выставленных товаров «евростандарты» достигнуты, а вот сама организация работы супермаркетов не обошлась без национальных особенностей…

Все же супермаркеты, большинство которых дислоцировано в столице, привлекают покупателей, как указывалось выше, широким ассортиментом и низкими ценами. Помимо этого, большие обороты позволяют их владельцам осуществлять различные акции, в том числе разовую продажу товаров по особо низким ценам, скидки постоянным покупателям, и так далее, и тому подобное. С этой точки зрения высокая конкурентоспособность крупнейших объектов розничной торговли неоспорима.

Добавим, что свою посильную лепту в повышение конкурентоспособности столичных супермаркетов внес уже бывший мэр Еревана, по решению которого недавно демонтировали многие киоски на улицах города.

Года два назад до этого знаменательного события  Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР) подписал с торговой сетью супермаркетов «СТАР» соглашение о предоставлении последней кредита на $5.5 млн., из коих свыше $1,4 млн. были направлены на пополнение акционерного капитала торговой компании, с возможностью выкупа через год.

Собственно кредит же, предоставленный на довольно льготных условиях (на 7 лет, с двухгодичной отсрочкой платежа), составил $3,5 млн. Таким образом, ЕБРР, одной из миссий которого является содействие развитию малого и среднего предпринимательства, поспособствовал на этот раз развитию крупного бизнеса. Укажем, что в столице наблюдается довольно высокая концентрация розничной торговли.

По данным за январь-сентябрь, в провинции «вклад» крупных объектов в общем обороте тамошних магазинов составил лишь 12,3%, а вот в столице этот показатель был намного выше – 58,6%. То есть свыше половины оборота столичных магазинов приходится на 131 крупный объект, в том числе супермаркеты. А ведь в Ереване, согласно официальной статистике, насчитывается аж 8843 магазина...   

Альберт Хачатрян