Женщины чаще мужчин воспринимают рабочие ошибки негативно и меньше склонны считать их возможностью чему-то научиться. При этом разница особенно заметна в коллективах, где мужчин значительно больше женщин, показало исследование, опубликованное в Frontiers in Organizational Psychology.

Исследователи опросили более 1400 сотрудников финансового сектора Великобритании. Участников спрашивали, насколько комфортно им было бы признаться в ошибке, ожидают ли они наказания за нее и считают ли ошибку возможностью для обучения.

Выяснилось, что женщины в целом чувствуют себя менее комфортно, признавая рабочие ошибки, и чаще воспринимают их негативно. Однако состав коллектива заметно влиял на эти оценки. В командах, где мужчины составляли не менее 75%, женщины чувствовали себя менее свободно, признавая ошибки, и реже воспринимали их как возможность для обучения.

По семибалльной шкале комфорт при признании ошибки женщины в таких коллективах оценивали в среднем в 5,46 балла против 5,94 у мужчин. Возможность чему-то научиться на ошибке женщины оценивали в 4,20 балла, а мужчины — в 4,54.

В коллективах с небольшим числом мужчин разрыв практически исчезал: отношение женщин к ошибкам становилось таким же позитивным, как у мужчин, или даже немного более позитивным. При этом взгляды мужчин почти не менялись в зависимости от гендерного состава команды.

Ожидания формального наказания оказались исключением: женщины не считали, что их будут наказывать за ошибки чаще мужчин. Авторы предполагают, что речь может идти о другой форме давления — неформальных последствиях. Женщины могут опасаться, что после ошибки их сочтут менее компетентными или будут воспринимать ее как доказательство профессиональной несостоятельности, даже если официальных санкций не последует.

По мнению авторов, такая атмосфера способна вредить не только самим сотрудницам, но и компаниям. Если люди боятся признавать ошибки, организации теряют возможность учиться на них и использовать полученный опыт для развития и инноваций. Особенно это важно для сфер с высокой нагрузкой и низкой терпимостью к ошибкам.

Авторы считают, что изменить ситуацию можно без значительных затрат. Руководителям, особенно мужчинам в преимущественно мужских командах, достаточно открыто говорить о собственных ошибках и показывать, что признание ошибки является частью профессионального обучения, а не поводом для унижения или сомнений в компетентности.

При этом исследователи предупреждают, что результаты нельзя напрямую распространять на все профессии. В исследовании было непропорционально много женщин, а участники описывали свои реакции на гипотетические ситуации. Кроме того, исследование в первую очередь отражает особенности финансовой сферы и других профессий с высокой конкуренцией и давлением.

Авторы предполагают, что постоянное ощущение необходимости избегать ошибок в перспективе может привести к различиям в профессиональных знаниях, уверенности и карьерном продвижении — не из-за различий в способностях, а из-за неравных возможностей учиться на собственном опыте.