Финансовый арбитраж является самым эффективным способом для решения возможных споров меду банком и клиентом. Об этом заявил председатель Союза банков Армении Самвел Чзмачян во время обсуждений за круглым столом в офисе Омбудсмена Армении. Но этот механизм, по его словам, нуждается в усовершенствовании.

В свою очередь, омбудсмен Армении Карен Андреасян отметил, что сегодня граждане Армении, получая кредиты от банков и заключая с ними другие сделки, имеют возможность урегулировать возможные споры ц банком путем арбитража. Финансовый арбитраж был основан Союзом банков Армении и призван защищать и представлять интересы банков. Следовательно, если граждане вынуждены решать свои споры с банками при помощи финансового арбитража, то его объективность становится вдвойне важной. А это возможно только тогда, когда список арбитров и их выбор будут внушать обществу доверие.