Как с прежним случаем в направлении Еревана «TAROM Airlines», так и сейчас с официальным сайтом «Ryanair» существует проблема на момент заполнения заявки по компенсации в соответствии с регламентом ЕС 261/2004. Об этом говорится в сообщении команды Passenger.am, в котором размещен также видеоролик.

В сообщении, в частности, отмечается: «Как представлено в видеоролике, в списке причин открытия заявки отсутствует окно получения отказа на посадку в самолет, что само собой преднамеренно препятствует реализации прав пассажиров и вызывает некоторые трудности».