В свое время «самый стрессовый» аэропорт Европы потерял за год 34 000 единиц багажа, пишет Express.

Языковая онлайн-платформа Preply проанализировала 25 крупнейших аэропортов Европы, чтобы определить, в каких из них пассажирам приходится хуже всего. В исследовании учитывались такие факторы, как количество отзывов в Google, количество «стрессовых» отзывов, запросы о потере багажа, пунктуальность и количество пассажиров, проходящих через каждый аэропорт.

Аэропорт Хитроу был назван самым стрессовым в Европе, получив оценку в 6,4 балла из десяти, несмотря на то, что в обзоре Google он получил четыре балла из пяти. Около 65,74% рейсов отправляются вовремя, и только за один год в аэропорту было проведено 34 700 поисков потерянного багажа.

На втором месте оказался аэропорт Манчестера с показателем стресса 5,44 балла из десяти. В среднем в обзорах Google он получил три балла из пяти возможных. Всего было проведено 9 180 поисков потерянного багажа, и 66,11% рейсов были отправлены вовремя. В Google было 138 отзывов, в которых конкретно упоминалось, что это был стрессовый опыт.

Терминал T3 в Манчестере ранее был признан худшим терминалом аэропорта в Великобритании. Он получил неудовлетворительный показатель удовлетворенности клиентов - всего 38 процентов.

15 самых стрессовых аэропортов Европы (и их средний балл по шкале стресса из десяти возможных) расположились следующим образом:

Лондонский Хитроу, Великобритания - 6,4

Манчестер, Великобритания -5,44

Лондонский Гатвик, Великобритания -5,4

Парижский аэропорт во Франции -5,16

Лондон, аэропорт Станстед, Великобритания - 5,14

Стамбул, Турция - 4,38

Фьюмичино, Италия - 4,11

Берлин, Бранденбург, Германия - 3,76

Осло, Норвегия - 3,57

Амстердамский аэропорт Схипхол, Нидерланды - 3,53

Пальма-де-Майорка, Испания - 3,5 Барселона, Испания — 3,48.