Согласно данным представителя Passenger.am и пассажиров, находящихся в аэропорту Милана, нескольким десяткам пассажиров авиарейса Милан-Ереван авиакомпании Ryanair 28 января отказали в посадке/регистрации в самолет. По словам представителя, подобная ситуация сложилась из-за плохой организации рейса. «Сообщаем, что согласно постановлению ЕС 261/2004 авиакомпания обязана:
1. Предоставить пассажирам альтернативный авиарейс по данному направлению
2. Позаботиться о питании и напитках для пассажиров (если их рейс откладывается на время более двух часов), а также обеспечить их ночлегом (если задержка длится более пяти ночных часов).
Мы советуем вам сохранить любое доказательство, связанное с вашей поездкой. Для получения компенсации от авиакомпании, предлагаем по возвращении заполнить заявку на сайте www.passenger.am.
Уважаемые подписчики, если вы знаете пассажиров, возвращающихся в Армению данным рейсом, пожалуйста, поделитесь этой публикацией и сообщите им, что они также могут посетить www.passenger.xn - am-1bd для получения дополнительной информации и советов», - отмечается в заявлении Passenger.am.