На ближайшей неделе в Службе миграции и гражданства МВД будет внедрена новая система управления очередями. Такое решение по цифровизации позволит более эффективно управлять услугами граждан, минимизируя очереди.

Комбинированная (онлайн-талонная) система управления очередью в территориальных подразделениях ведомства позволит гражданам в равной степени использовать возможности как электронной очереди, так и выездного обслуживания по талону.

Учитывая удобство граждан как приоритет, адрес платформы —migration.e-gov.am — будет сохранен. Изменения коснутся исключительно последовательности и логики действий, необходимых для записи в очередь.

Отметим что с мая 2023 года услуги предоставляются в Ереване в формате электронной очереди, в областях - в формате купон/живая очередь.

Внимание: В целях повышения эффективности новой системы в ближайшие месяцы гражданам, имеющим бронь на платформеmigr.e-gov.am, будут отправлены уведомления с просьбой подтвердить очередь. Граждан, стоящих в списке ожидания, просят следовать полученным уведомлениям и подтвердить запланированное посещение.

Также сообщается, что в связи с внедрением системы функция бронирования на платформе временно приостановлена на текущую неделю. После завершения выгрузки существующей электронной очереди платформа бронирования будет перезапущена в обновленной версии.