Порядок обжалования кредитной истории в банках будет упрощён. Об этом заявил в парламенте Армении зампред Центробанка Нерсес Ерицян, представляя проект изменений в Законе «О финансовом омбудсмене» и сопутствующие законопроекты.

По действующим законам, клиент не может обжаловать изменения в своей кредитной истории, если подобное не оговорено в его договоре с банком или кредитной организацией.

Теперь жалобу можно направить омбудсмену или бюро кредитных историй ACRA. Они должны будут бесплатно принять жалобу и, если она будет обоснована, обязать банк исправить данные, пояснил Ерицян.

Жалобы могут касаться изменения категории кредита (например, перевода в категорию безнадёжных) без оповещения клиента.