Работа омбудсмена Армении с 2016 и особенно с 2017 года подверглась принципиальным изменениям. Об этом на заседании Национального Собрания при обсуждении ежегодного отчета о деятельности омбудсмена Армении в 2018 году заявил 4 июня Защитник прав человека Арман Татоян.

По его словам, опыт деятельности омбудсмена Армении международными партнерами был признан как передовой и заслуживающий примера. «При этом следует заметить, что 2018 год был отмечен беспрецедентной загруженностью нашего офиса», - заметил Татоян.

Омбудсмен также привел в качестве доказательств некоторую статистику. В 2018 году в сравнении с прежними годами вдвое увеличилось количество поступающих к ним на рассмотрение жалоб, существенно выросло количество посещений гражданами.