Հոլանդական ING բանկային խումբը նախատեսում է ամբողջ աշխարհում կրճատել մոտ 1250 աշխատատեղ՝ թվայնացման և արհեստական ​​բանականության (AI) ներդրման իր հանձնառության շրջանակում, հաղորդում է ANP-ն։

Ըստ գործակալության՝ կրճատումները հիմնականում կանդրադառնան գործառնական բաժինների, մասնավորապես՝ հաճախորդների վերլուծությամբ զբաղվող թիմերի վրա։ ING-ն կարծում է, որ այս գործընթացների ավտոմատացման միջոցով նույն ծավալի աշխատանք կարելի է կատարել ավելի քիչ աշխատակիցներով։ Բանկը մշակում է արհեստական ​​բանականության գործակալ՝ հիփոթեքային դիմումների հետ կապված հարցերին օգնելու համար։

Ընդհանուր առմամբ, ING-ում  աշխատում է ավելի քան 60 հազար մարդ։ Բանկը հույս ունի, որ թվայնացումը հնարավորություն կտա հաղթահարելու աճող աշխատանքային ծանրաբեռնվածությունը՝ առանց զգալիորեն ավելացնելու աշխատակիցների թիվը։ Ֆինանսական հաստատությունը գնահատում է, որ թվային լուծումների ներդրումը կխնայի մոտ 350 միլիոն եվրո։