Volkswagen Group կոնցեռնը հայտարարել է լայնածավալ սերվիսային արշավի մասին, որը վերաբերում է ամբողջ աշխարհում ավելի քան 2,1 մլն ավտոմեքենայի։ Պատճառը ղեկի մեխանիզմում ամրացման հնարավոր թերությունն է, որը ամենավատ դեպքերում կարող է հանգեցնել կառավարման համակարգի աշխատանքի խափանման։ Այս մասին հայտնել է գերմանական ավտոմոբիլային ADAC կազմակերպությունը։

Խնդիրը կապված է ղեկի մեխանիզմի պտուտակային միացման հետ․ որոշ պայմաններում, ներառյալ կոռոզիոն գործընթացները, հնարավոր են ամրացնող տարրի թուլացում և քայքայում։ Ամենաանբարենպաստ սցենարի դեպքում դա կարող է հանգեցնել կառավարման վատթարացման կամ ղեկի կառավարման լիակատար խափանման, ինչը մեծացնում է ճանապարհատրանսպորտային պատահարի վտանգը։

Արշավի շրջանակում սերվիսային կենտրոններ կհրավիրվեն Volkswagen Golf, Golf Variant, Tiguan, Touran և Caddy ավտոմեքենաների (որոնք արտադրվել են 2013 թվականի սեպտեմբերից մինչև 2024 թվականի հուլիսը) սեփականատերերը, ինչպես նաև Audi Q3 մոդելների (որոնք արտադրվել են 2017 թվականի հոկտեմբերից մինչև 2024 թվականի մայիսը) սեփականատերերը։

Սերվիսային միջամտության ընթացքում կանցկացվի ամրացման հանգույցի ստուգում և կկատարվի պոտենցիալ խնդրահարույց պտուտակի փոխարինում կոռոզիային ավելի դիմացկուն տարբերակով։ Ավտոմեքենաների սեփականատերերի համար աշխատանքները կատարվում են անվճար։ Կոնցեռնում ընդգծել են, որ այս պահին թերության հետ կապված պատահարների կամ տուժածների մասին տեղեկություններ չեն արձանագրվել։