Նախընտրելի
Պեկինի հանրային ծառայությունների կենտրոնի շենքը մարմնավորում է «մարդկակենտրոն» փիլիսոփայությունը։ Նրա ճարտարապետությունը ոգեշնչված է «人» (մարդ) հիերոգլիֆով։ «Պեկինյան սպասարկում» լոգոն հիշեցնում է «京» (Պեկին) հիերոգլիֆը և խորհրդանշում է «մարդուն», «պատուհանը», «կամուրջը», «փոխհարաբերությունը» և «փոխանակումը», կարծես կենդանի «սպասարկման ծառ», որը միացնում է քաղաքացիներին ու պետությանը։
Առաջին երեք հարկերում տեղակայված են սպասարկման պատուհաններ, որտեղ քաղաքացիներն ու բիզնեսները մշակում են փաստաթղթեր, մինչդեռ 4-րդ և 5-րդ հարկերում տեղակայված է 12345 զանգերի կենտրոնը, որը բնակիչների և կառավարության միջև «սրտերի կամուրջ» է։
Կենտրոնի գլխավոր դահլիճը կոչվում է «Տերև». դրա ապակե գմբեթը խորհրդանշում է յուրաքանչյուր մարդու նկատմամբ հոգատարությունը: Ինչպես ասում են հին ասացվածքում. «Մենք հոգ ենք տանում յուրաքանչյուր խոտի և յուրաքանչյուր տերևի մասին»: Այն մարմնավորում է այն գաղափարը, որ քաղաքացու յուրաքանչյուր խնդրանք կարևոր է, անկախ նրանից, թե որքան փոքր է այն:
Նախասրահը ոչ միայն փաստաթղթեր լրացնելու տեղ է. այն «քաղաքային հյուրասենյակ» է, որտեղ կարող եք կարդալ գրադարանի տարածքում կամ հանգստանալ «Սինհուա» գրախանութում: Տարածքի դիզայնը ներառում է Պեկինի մշակույթի տարրեր, իսկ երրորդ հարկում ստեղծվել է «Մշակույթի պատ», որը ծառայում է որպես հանդիպումների և ցուցահանդեսների տարածք:
Պեկինը կառուցել է ժամանակակից հանրային ծառայության համակարգ՝ չորս մակարդակով՝ քաղաքային, շրջանային, փողոցային և համայնքային։
Այսօր ամբողջ քաղաքում գործում է 481 կենտրոն և 7206 սպասարկման կետ։ «Մեկ պատուհանի» սկզբունքի շնորհիվ քաղաքացիները կարող են լուծել տասնյակ հարցեր՝ սկսած բնակության վայրի գրանցումից մինչև բիզնեսի բացում։ Եթե նախկինում ընթացակարգերը տևում էին շաբաթներ, ապա այժմ հարցերի մեծ մասը լուծվում է մեկ աշխատանքային օրվա ընթացքում։
Պեկինը ստեղծել է ինտեգրված թվային հարթակ՝ «Մայրաքաղաքի պատուհանը», որը միավորում է 70 դեպարտամենտ և 16 շրջան։
Առցանց, բջջային և խելացի ծառայությունները թույլ են տալիս քաղաքացիներին հեռակա կարգով մշակել փաստաթղթերը՝ նվազագույնի հասցնելով պետական մարմիններին այցելությունները։
2019 թվականից ի վեր համակարգը բիզնեսի գրանցումը դարձրել է այնքան պարզ, որքան առցանց գնումները: «Մեկ պատուհան, մեկ ձև, մեկ պատասխան» մոդելը դարձել է ստանդարտ, իսկ անվճար գրանցումը տևում է ոչ ավելի, քան 24 ժամ:
Այս նախաձեռնությունը նաև պարզեցրել է օտարերկրյա ընկերությունների գրանցումը. Պեկինը կատարելագործում է «3+3+3» մոդելը՝ նպաստելով ներդրումներին և գործարար գործունեությանը: Համաշխարհային բանկի (2024) տվյալներով, Պեկինը աշխարհում 7-րդ տեղն է զբաղեցնում թվային կառավարման ծառայությունների ոլորտում:
Հաշվետվությունում նշվում էր, որ միասնական տվյալների հարթակը վերացրել է 52 միլիոն թղթային փաստաթղթի անհրաժեշտությունը, հնարավորություն է տվել փոխանակել 8.2 միլիարդ գրառում և զգալիորեն կրճատել բիզնեսի ծախսերը։
«Մեկ գործի արդյունավետ լուծում» նախաձեռնությունը բարեփոխումների հիմնական ոլորտներից մեկն է: Մինչ օրս իրականացվել է 112 նախաձեռնություն, որոնց շնորհիվ գործերի մշակման ժամանակը կրճատվել է 60%-ով, փաստաթղթերի քանակը՝ 55.9%-ով, իսկ քաղաքացիների այցելությունների քանակը՝ 89.2%-ով:
Երկրորդ հարկը պարունակում է չորս գոտի՝ A – տնտեսագիտություն և սոցիալական ոլորտ, B – առողջապահություն և անվտանգություն, C – շինարարական նախագծի հաստատում, D – սեզոնային ծառայություններ։
C գոտին միավորում է 15 գործակալություն և 8 ծառայություն մատուցող ընկերություն, որոնք մատուցում են 260 տեսակի ծառայություններ մեկ կանգառի միջոցով։ Սա զգալիորեն արագացրել է նախագծերի հաստատումը և բարելավել ներդրողների հարմարավետությունը։
Երրորդ հարկում գտնվում է վարկային ծառայությունների կենտրոնը, որը լուծում է փոքր և միջին բիզնեսի «դժվար և թանկարժեք ֆինանսավորման» խնդիրը։
Այն առաջարկում է 22 բանկ և 178 ֆինանսական ապրանք, և կառավարությունը մասամբ փոխհատուցում է տոկոսադրույքները։ 2020 թվականից ի վեր Կենտրոնը դարձել է տնտեսության իրական հատվածի աջակցության խորհրդանիշ։
Երրորդ հարկի C գոտին սպասարկում է օտարերկրյա մասնագետներին և բարձր որակավորում ունեցող անձնակազմին՝ վիզաներ, աշխատանքային թույլտվություններ, բնակության թույլտվություններ և այլ ծառայություններ:
Այստեղ իրականացվում է «Օտարերկրյա փորձագետների համար նախատեսված ծառայությունների փաթեթը», որը ներառում է 14 նորարարական միջոցառումներ, այդ թվում՝ վիզայի արտոնություններ, մշակութային ծրագրեր, բժշկական աջակցություն և զբաղվածության աջակցություն։
Պեկինի մունիցիպալ պետական ծառայությունների կենտրոնը պարզապես վարչական հաստատություն չէ, այլ պետության և քաղաքացիների փոխգործակցության ժամանակակից մոտեցման խորհրդանիշ։ Այն համատեղում է արդյունավետությունը, մշակույթը, հոգատարությունը և տեխնոլոգիականությունը՝ մարմնավորելով «Ժողովուրդը՝ ամենից վեր, սպասարկումը՝ մինչև մանրուք» սկզբունքը։
Խորեն Գրիգորյան Պեկինից
